PROGRAMA
Treinamento
Formação do time em imagem, postura e presença, com padrão consolidado ao final.
O que o time leva
- Diagnóstico do padrão atual do time
- Conteúdo desenhado para o setor
- Exercícios conduzidos em turma
- Padrão de apresentação documentado
Programa em múltiplos encontros para times de atendimento, vendas e liderança. A carga horária pode ser dividida conforme a rotina da operação.
Método C.I.C.L.O.
O Método C.I.C.L.O., desenvolvido ao longo de 14 anos de atendimento a executivos e empresas, aplicado ao contexto da sua organização.
- C
Contexto
O setor, o cliente final e a percepção que a empresa precisa gerar no mercado.
- I
Identidade
Cultura, padrão e o que o time comunica hoje quando representa a marca.
- C
Corte
Remoção de ruídos, hábitos e sinais que enfraquecem a percepção de valor.
- L
Linguagem
Padrão de apresentação aplicável ao dia a dia, sem virar manual engessado.
- O
Ordem
Padrão que se mantém sem depender de supervisão constante.
Sob consulta
Valor apresentado após entendimento do contexto, do tamanho da turma e da divisão da carga horária.
Solicitar proposta
Conte o contexto do time, o tamanho da turma e a rotina da operação.